مساند / سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها مساند، ولماذا، وأين تُحفظ، ومع من تُشارك، وكيف تمارس حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

آخر تحديث: [تاريخ النشر]

من نحن

مساند منصة تدير بها المنشآت أعمالها، ومنها شركات المقاولات وورش السيارات. تديرها [اسم الشركة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، وعنوانها [العنوان الوطني]. للتواصل في كل ما يخص بياناتك الشخصية: [البريد].

من المسؤول عن بياناتك

• حسابك في المنصة: مساند هي الجهة المسؤولة عن هذه البيانات.
• سجلاتك لدى منشأة: حين تتعامل مع منشأة تستخدم مساند (عرض سعر، عقد، فاتورة، أمر إصلاح)، فالمنشأة هي المسؤولة عن هذه السجلات، ومساند تعالجها نيابة عنها ووفق تعليماتها. لطلبات الوصول أو التصحيح في هذه السجلات تواصل مع المنشأة مباشرة، ونساعدها نحن في تلبية طلبك.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع موقعك الجغرافي من جهازك، ولا جهات اتصالك.

الأساس النظامي للمعالجة

• تنفيذ الخدمة: حسابك، وسجلات المنشأة التي تعمل بها.
• الالتزام بالأنظمة: الفواتير الإلكترونية وحفظها وإرسالها إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• المصلحة المشروعة: حماية المنصة ومستخدميها من الاحتيال والإساءة.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى. نشاركها فقط مع:

• جوجل كلاود (Google Cloud): تستضيف المنصة وقاعدة بياناتها والملفات في [المنطقة]. [يؤكد المالك المزود والمنطقة.]
• جوجل (Gemini): حين ترفع منشأة مستنداً لقراءته تلقائياً (فاتورة أو عقد)، أو تطلب تحليل مشروع، يُرسل المستند أو أرقام المشروع إلى خدمة Gemini لقراءته أو تحليله.
• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: تُرسل إليها الفواتير الإلكترونية كما يفرض نظام الفوترة الإلكترونية.
• جوجل (Google Fonts): صفحات هذا الموقع تحمّل خطها من خوادم جوجل، فيصلها عنوان IP لجهازك.
• [مزود الرسائل والبريد]: [يؤكد المالك.]
• الجهات الرسمية متى طلبت ذلك بموجب نظام.

كل مزود خدمة ملتزم معنا بحماية البيانات، ولا يستخدمها إلا لتقديم خدمته لنا.

نقل البيانات خارج المملكة

[يؤكد المالك مكان حفظ البيانات. إن كانت خارج المملكة: ننقل البيانات وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات خارج المملكة، وبالضمانات التي تفرضها.] [يؤكد المستشار القانوني أساس النقل والضمانات المطلوبة.]

مدة الحفظ

• حسابات الموظفين: ما دام الحساب قائماً في المنشأة.
• سجلات المنشآت (المشاريع والعقود والفواتير): تحفظها المنشأة المدة التي تفرضها الأنظمة عليها، ومنها أنظمة الزكاة والضريبة.
• سجلات الأمان: [المدة] ثم تُحذف.

كيف نحمي بياناتك

• كل الاتصالات مشفّرة (HTTPS).
• بيانات كل منشأة معزولة عن غيرها في قاعدة البيانات، فلا تستطيع منشأة رؤية بيانات منشأة أخرى.
• دخول الموظفين بكلمة مرور وتطبيق مصادقة، وعدد محاولات الدخول محدود.

إن وقع حادث يمس بياناتك الشخصية، نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ونبلغك وفق ما يفرضه النظام.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك أن:

• تعرف كيف نجمع بياناتك ونعالجها (وهو ما تشرحه هذه السياسة).
• تطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• تصحح بياناتك أو تكملها.
• تطلب إتلاف بياناتك متى لم تعد لازمة، ما لم يفرض نظام حفظها.
• تسحب موافقتك على ما بُني على الموافقة.

راسلنا على [البريد] من البريد المسجل في حسابك، ونرد خلال ٣٠ يوماً. وإن لم يرضك ردنا، فلك أن تقدم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

حذف حساب المنشأة

لحذف حساب منشأة كاملة، يراسلنا مالك المنشأة على [البريد].

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً ضرورياً لإبقائك مسجلاً في المنصة، ويحفظ هذا الموقع على جهازك اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن، وإيقافك لفيديو الخلفية إن أوقفته. لا نستخدم ملفات تتبع أو إعلانات.

الأطفال

مساند موجهة لمن هم في الثامنة عشرة فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك.

التعديلات على هذه السياسة

ننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونبلغك داخل المنصة قبل أي تغيير جوهري في طريقة استخدام بياناتك.